Kontakt zu unserem Redaktionsteam

Du hast eine Frage zu einem Anbieter, einer Bewertung oder einem Bonus? Unser Team ist rund um die Uhr erreichbar, an 7 Tagen pro Woche. Jede Nachricht lesen wir persönlich.

Seit 2021 testen wir für unser Portal Casino ohne OASIS regelmäßig neue Anbieter und Zahlungswege. Dabei sind Rückmeldungen unserer Leser für uns eine wichtige Quelle. Aus unserer Sicht entstehen die besten Testberichte im Austausch mit dir.

So erreichst du uns

Am einfachsten schreibst du uns eine E-Mail an info@fachkompetenz-pflege.de. Wir sind 24/7 für dich da, auch an Wochenenden und Feiertagen. Unserer Erfahrung nach erhältst du eine erste Antwort meist innerhalb von 12 Stunden.

Welche Anliegen wir bearbeiten

Fragen zu getesteten Casinos, Bonusbedingungen und Auszahlungszeiten
Hinweise auf veraltete Daten in unseren Testberichten
Erfahrungen, die du selbst bei einem Anbieter gemacht hast
Anfragen zu Presse oder Zusammenarbeit

Hinweise von Lesern nehmen wir ernst. Im letzten Jahr haben wir 37 Testberichte nach Leserfeedback aktualisiert. Ein kurzer Screenshot hilft uns oft, ein Problem schneller nachzuvollziehen.

Damit wir dir gezielt helfen können

Nenne bitte den Namen des Casinos, das Datum und eine kurze Beschreibung deines Anliegens. Kontodaten, Passwörter oder Ausweiskopien schickst du uns bitte nie. Solche Daten fragen wir grundsätzlich nicht ab.

Eine klare Schilderung spart nach unserer Einschätzung beiden Seiten mehrere Rückfragen. So können wir dir in der Regel schon mit der ersten Antwort weiterhelfen.

Hilfe bei problematischem Spielverhalten

Gerade wer ein Casino ohne OASIS nutzt, sollte Einzahlungs- und Zeitlimits selbst festlegen. Merkst du, dass dir das Spielen über den Kopf wächst, ist eine Fachstelle der richtige Ansprechpartner.

Die BZgA bietet unter 0800 1 37 27 00 eine kostenlose und anonyme Telefonberatung an. Wir halten diesen Schritt für wichtiger als jeden Bonus. Unser Team unterstützt dich gern dabei, passende Anlaufstellen zu finden.

Unser Versprechen an dich

Keine Nachricht bleibt bei uns unbeantwortet. Wir antworten sachlich, ehrlich und ohne Verkaufsdruck. Genau das ist unserer Meinung nach der Grund, warum uns Leser seit Jahren schreiben.